خدمة العملاء

راسلنا إذا كانت لديك أي أسئلة

    احصل على إجابتك

    الأسئلة المتكررة

    هل العطور فعلاً أصلية ؟

    أكيد وبكل ثقة 😇 منذ بداية تأسيس عطور ستور ونحن نسعى لتحقيق رؤية ورسالة واضحة وهي تقديم منتجات أصلية 💯 لعملائنا، فهدفنا بناء سمعة تعكس مصداقيتنا وبها نرضي جميع عملائنا 💕

    ما هي مدة الشحن والمدن ؟

    نحن نقدم خدمة الشحن لجميع مدن المملكة العربية السعودية, ودول مجلس التعاون الخليجي.

    • الشحن داخل الرياض يتم خلال 24 ساعة من تجهيز الطلب.
    • الشحن خارج الرياض يتم خلال 3 -4 أيام من تجهيز الطلب.
    • الشحن لخارج المملكة يتم خلال 5 - 7 أيام من تجهيز الطلب.

    نسعى دائماً في تقديم خدمة الشحن السريعة ووصول الطلب بحالة جيدة لإرضاء عملائنا.

    عطري غير موجود ماذا أفعل ؟

    يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا وإرسال الاسم والصورة الخاصه بالعطر المرغوب وسوف نعمل على توفيرة في الحال.

    ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

    وفرنا لكم العديد من طريق الدفع الآمنة لسهولة عملية التسوق وهي كالتالي:-

    • التحويل البنكي.
    • فيزا أو مدى.
    • تمارا للتقسيط.
    • تابي للتقسيط.
    هل يوجد استرجاع أو إستبدال ؟

    أكيد نوفر خدمة الإسترجاع والإستبدال للمنتجات . ولكن يجب عليك الإطلاع أولاً على سياسة المرتجعات الخاصه بنا والتأكد من تطبيق الشروط قبل طلب الخدمة

    أو